Digitaler Nachlass: Was bleibt von uns im Netz?

Überfordert mit den digitalen Konten Ihres Verstorbenen? Wir übernehmen die Abwicklung, Kündigung und Sicherung aller Online-Accounts – persönlich, diskret und rechtssicher

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„Nach einem Todesfall warten hunderte E-Mails, Abos und Profile.

Wer hat die Passwörter? Welche Verträge laufen weiter? Wo sind die Fotos?“

Wenn ein geliebter Mensch geht, bleiben oft dutzende unsichtbare Verträge zurück. Während die physische Post im Briefkasten abnimmt, laufen die digitalen Abbuchungen auf dem Bankkonto ungestört weiter. Netflix, das Fitness-Abo, Cloud-Speicher oder die jährliche Software-Lizenz – diese „stillen Abonnenten“ können ein Erbe über Monate hinweg unnötig belasten.

Der digitale Nachlass ist die Gesamtheit aller Daten und Konten, die wir im Internet hinterlassen

Wir helfen Ihnen dabei, einen Überblick über diesen "Dschungel" zu bekommen, und um die nötigen Schritte einzuleiten. Wir identifizieren bestehender Konten und Profile des Verstorbenen. Wir übernehmen die formale Korrespondenz mit Plattformen (z. B. Social Media, Streaming-Dienste), um Konten zu löschen oder Profile in den Gedenkstatus zu versetzen.  

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  • Wer hat die Passwörter?

  • Welche Verträge laufen weiter?

  • Wo sind die Fotos?

  • Hatte er ein Benutzerkonto?

  • Was passiert jetzt mit Facebook?

  • Kann ich mich da einloggen?

Digitale Schätze sichern: Weil Erinnerungen unersetzbar sind

In der heutigen Zeit liegen die wertvollsten Familienerbstücke nicht mehr nur auf dem Dachboden, sondern auf Festplatten, in der Cloud oder auf dem Smartphone. Fotos vom letzten gemeinsamen Urlaub, Sprachnachrichten, die man noch einmal hören möchte, oder wichtige Dokumente, die nur digital existieren.

Zum digitalen Erbe zählen unter anderem E-Mail-Konten, Social-Media-Profile, Cloud-Speicher, Online-Banking-Zugänge, Shopping-Accounts und Streaming-Diensten

 

Digitaler Nachlass regeln:

  • Bestandsaufnahme: Wir unterstützen Sie dabei, eine Übersicht aller Online-Aktivitäten (Social Media, Banking, Shopping) zu erstellen
  • Sicherung aller Daten Wir unterstützen Sie dabei, alle Daten aus Cloud-Diensten (iCloud, Google Photos) und von sozialen Netzwerken zu sichern, bevor Konten gelöscht werden.
  • Vermeidung von Datenverlust: Wir beraten Sie, welche Konten man in den „Gedenkzustand“ versetzen sollte, damit Kommentare und Fotos von Freunden erhalten bleiben, aber niemand mehr Unfug mit dem Profil treiben kann.

hr Vertrauen ist uns wichtig: Der Umgang mit privaten Fotos und Nachrichten erfordert höchste Diskretion. Ich arbeite nach strengen Datenschutzrichtlinien und ausschliesslich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Vollmacht.

Sie haben Fragen zum Thema digitaler Nachlass?

Was versteht man unter einem digitalen Nachlass?

Zum digitalen Nachlass gehören alle Daten und digitalen Inhalte, die eine Person hinterlässt. Dazu zählen zum Beispiel E-Mail-Konten, Online-Profile, Social Media, digitale Guthaben, Dokumente sowie private Fotos und Videos. Es spielt keine Rolle, ob diese in der Cloud oder auf Geräten gespeichert sind.

Weshalb sollte ich meinen digitalen Nachlass regeln?

Eine klare Regelung entlastet Angehörige im Ernstfall. Sie hilft dabei, Konten zu verwalten oder zu schliessen, laufende Abos zu beenden und sicherzustellen, dass mit persönlichen Daten so umgegangen wird, wie Sie es  wünschen.

Darf ich rechtlich gesehen überhaupt auf die Konten zugreifen?

In der Schweiz treten Erben die Rechtsnachfolge des Verstorbenen an. Das bedeutet, dass der digitale Nachlass (E-Mails, Fotos, Cloud-Speicher) rechtlich zum Erbe gehört. Wir helfen Ihnen dabei, diesen Anspruch gegenüber Anbietern wie Apple, Google oder Microsoft mit den notwendigen Dokumenten (Erbschein/Todesurkunde) durchzusetzen, damit der Zugriff legal und sicher erfolgt.

Was kann ich tun, wenn der digitale Nachlass nicht geregelt wurde?

In solchen Fällen unterstützen wir Sie dabei, einen Überblick über bestehende Konten zu gewinnen. Wir zeigen auf, welche Möglichkeiten es gibt, auf Daten zuzugreifen, und helfen bei der Abwicklung von Abos und Zugängen. Was konkret möglich ist, hängt davon ab, wie die Daten gesichert sind.

Ist es sinnvoll, Passwörter zu dokumentieren?

Ja, aber die Umsetzung sollte gut überlegt sein. Ob ein Passwortmanager oder ein physisches Passwortbuch besser passt, hängt von deiner Situation ab. Wir zeigen Ihnen sichere und praktikable Lösungen.

Wie wird der digitale Nachlass (Social Media, Online-Abos) geregelt?

Wir identifizieren bestehende Konten wie Facebook, Google oder Streaming-Dienste und veranlassen je nach Wunsch die Löschung, Deaktivierung oder Umwandlung in einen Gedenkzustand, um laufende Kosten und Datenrisiken zu minimieren.

Was ist der „Gedenkzustand“ bei sozialen Netzwerken?

Plattformen wie Facebook erlauben es, ein Profil „einzufrieren“. Das Konto wird als Gedenkseite gekennzeichnet: Fotos und Erinnerungen bleiben für Freunde sichtbar, aber das Profil taucht nicht mehr in unpassenden Funktionen (wie Geburtstagserinnerungen) auf. Wir beraten Sie bei der Entscheidung und übernehmen die technische Abwicklung mit den Plattformen.

In welcher Form erhalte ich die geretteten Daten?

Sie entscheiden, wie Sie die Erinnerungen bewahren möchten. Üblich ist die Übergabe auf einem verschlüsselten USB-Stick oder einer externen Festplatte. Auf Wunsch erstelle ich Ihnen eine übersichtliche Ordnerstruktur, damit Sie die wertvollen Momente sofort wiederfinden, ohne sich durch technisches Chaos klicken zu müssen.